תנאי השירות

עודכן לאחרונה: 7 במאי 2026

1. כללי

אתר achva.store (להלן: "האתר") מופעל על ידי "מקודדים", עוסק מורשה מספר 327924528 (להלן: "בעל האתר", "אנחנו"), בכתובת שארי סעדיה ויוסף 9, ישראל. דוא"ל: achvashop@gmail.com, טלפון: 054-9906565.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין בעל האתר ובין כל משתמש או רוכש באתר (להלן: "הלקוח"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

האמור בלשון זכר מתייחס לכל המינים והוא מטעמי נוחות בלבד.

2. אופי האתר והמוצרים

האתר משווק תכשיטים בהתאמה אישית, הכוללים חריטה של תמונת חיית המחמד שמעלה הלקוח. המוצרים מיוצרים ונשלחים אישית לכל לקוח (להלן: "מוצר בהזמנה אישית").

3. כשרות לרכישה

רשאי לבצע הזמנה כל מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כתובת מגורים בישראל, בעל כתובת דוא"ל פעילה ובעל אמצעי תשלום תקף. קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה/אפוטרופוס.

4. הזמנות ותשלום

4.1. הזמנה תהפוך למחייבת רק לאחר אישור התשלום והודעת אישור מאיתנו בדוא"ל.

4.2. בעל האתר רשאי לבטל הזמנה במקרים של חוסר מלאי, טעות מחיר ברורה, חשד להונאה או הפרת תקנון. במקרה של ביטול מצידנו, יוחזר מלוא הסכום ששולם.

4.3. המחירים באתר כוללים מע"מ, אך אינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.

5. תמונה לחריטה

5.1. הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתמונה שהעלה, וכי אין בהעלאתה משום פגיעה בזכויות צדדים שלישיים.

5.2. הלקוח מעניק לבעל האתר ולספק היצרן רישיון מוגבל להשתמש בתמונה אך ורק לצורך ייצור ואספקת המוצר.

6. אספקה

6.1. זמן האספקה הכולל הוא בדרך כלל 21–28 ימי עסקים מאישור ההזמנה (יום עיבוד אחד + ייצור ומשלוח מסין + שליחות מקומית).

6.2. זמני האספקה הם הערכה ואינם מובטחים. עיכובים שמקורם במכס, בחברות שילוח, בכוח עליון או באירועים שאינם בשליטתנו אינם באחריותנו.

6.3. פרטים נוספים — ראו "מדיניות משלוח".

7. מכס ומיסי יבוא

מאחר שהמוצרים נשלחים מסין, הזמנות בערך גבוה מהפטור הקבוע בחוק (כיום כ-75 USD לכל הזמנה) עשויות להיות חייבות במכס/מע"מ ביבוא. החיוב הוא של הלקוח. אנו ממליצים לפצל הזמנות גדולות לפי הצורך.

8. ביטול עסקה והחזר

ראה מדיניות החזרה וביטול נפרדת. תשומת ליבך לכך שמוצרים בהזמנה אישית פטורים מזכות הביטול לפי תקנה 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

9. אחריות ומוצר פגום

9.1. הלקוח מתבקש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

9.2. במקרה שהמוצר התקבל פגום, שגוי או באיכות ירודה משמעותית — יש לפנות אלינו תוך 14 יום מיום הקבלה בצירוף תמונות.

9.3. במקרים מתאימים, נציע ייצור חוזר ללא עלות, החלפה או החזר כספי לפי הוראות הדין.

10. קניין רוחני

10.1. כל הזכויות בתכני האתר, לרבות עיצוב, תמונות מוצר, טקסטים ולוגו — שייכות לבעל האתר או לבעלי הרישיון שלנו.

10.2. אין להעתיק, להעביר, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות בכתב.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, לא נישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או פגיעה בעסק כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים. אחריותנו הכוללת לא תעלה על סכום ההזמנה הספציפית הרלוונטית.

12. תכנים שיווקיים

שליחת דיוור שיווקי תיעשה אך ורק לאחר הסכמה אקטיבית ונפרדת של הלקוח, ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

13. שינויים בתקנון

בעל האתר רשאי לעדכן תקנון זה בכל עת. הנוסח המעודכן יחול על הזמנות שיתבצעו לאחר פרסומו. הנוסח המחייב לגבי כל הזמנה הוא הנוסח שהיה בתוקף במועד אישור ההזמנה.

14. דין ושיפוט

על תקנון זה ועל כל מחלוקת הנוגעת לאתר ולמוצרים יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

15. יצירת קשר

מקודדים — ע.מ. 327924528
שארי סעדיה ויוסף 9, ישראל
דוא"ל: achvashop@gmail.com
טלפון: 054-9906565