מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 7 במאי 2026

מדיניות זו מפרטת את האופן שבו נאסף, נשמר ומועבר מידע אישי שלך באתר achva.store, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מספר 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

1. בעל המאגר ופרטי קשר

• שם בעל העסק: מקודדים (עוסק מורשה)
• ע.מ.: 327924528
• כתובת: שארי סעדיה ויוסף 9, ישראל
• דוא"ל: achvashop@gmail.com
• טלפון: 054-9906565

ממונה הגנת הפרטיות (DPO): רום טרגרמן
לפניות בנושאי פרטיות: achvashop@gmail.com

2. איזה מידע אנחנו אוספים

א. מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך:

• שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל (לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח).
• תמונת חיית המחמד שאתה מעלה לצורך חריטה אישית על המוצר.
• פרטי תשלום — מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי החנות.

ב. מידע שנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה.
• דפים שנצפו, זמני ביקור, מקור ההגעה לאתר.
• מזהי קוקיז ופיקסלים שיווקיים.

3. מסירת המידע — מרצון

מסירת המידע באתר היא מרצון בלבד ואינה חובה חוקית. עם זאת, ללא מסירת המידע ההכרחי (פרטי משלוח ותשלום) לא נוכל לבצע את ההזמנה. סירוב למסירת מידע שיווקי לא ימנע ממך לרכוש.

4. מטרות איסוף המידע

• עיבוד הזמנות, סליקה ומשלוח ללקוח.
• מסירת תמונת חיית המחמד לספק לצורך חריטה.
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• מניעת הונאות ואבטחת האתר.
• ניתוח שימוש ושיפור האתר.
• שיווק וקידום מכירות (בכפוף להסכמה נפרדת בלבד).

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שלך מועבר לגורמים הבאים, לצורך הפעלת השירות בלבד:

א. ספקי תשתית:

• Shopify Inc. (קנדה/אירלנד) — פלטפורמת החנות.

ב. ספק החריטה (סין):

• שם הלקוח, כתובת המשלוח, מספר טלפון, ותמונת חיית המחמד.
• העברה זו נחוצה לצורך ייצור המוצר ושליחתו אליך.

ג. ספקי משלוח:

• חברת שילוח בינלאומית (מסין לישראל).
• חברת שליחויות מקומית בישראל לאספקה אחרונה.

ד. ספקי אנליטיקה ושיווק:

• Google Analytics ו-Google Ads (גוגל אירלנד).
• Meta Pixel (פייסבוק/אינסטגרם — Meta Platforms Ireland).
• TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.).
• בעתיד: Klaviyo Inc. (ארה"ב) — לדיוור שיווקי.

5א. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהמידע מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל (סין, ארה"ב, אירלנד). אנו פועלים מול ספקים שמחויבים לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע ופרטיות.

6. תוצאות סירוב למסירת מידע

אם תסרב למסור מידע הכרחי לעסקה (פרטי משלוח, תשלום, תמונה לחריטה) — לא נוכל לקבל ולבצע את ההזמנה. סירוב לקבל דיוור שיווקי לא ימנע ממך לרכוש או לקבל שירות.

7. זכויותיך כנושא מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע השמור עליך.
• זכות לבקש תיקון מידע שגוי.
• זכות לבקש מחיקת מידע ("הזכות להישכח") — בכפוף לחובות משפטיות (כגון שמירת חשבוניות לפי דיני המס).
• זכות לחזור בך מהסכמה לדיוור שיווקי בכל עת.
• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

למימוש זכויותיך — פנה אלינו ל-achvashop@gmail.com. נענה תוך 30 ימי עסקים.

8. תקופת שמירת המידע

• פרטי הזמנה וחשבוניות: 7 שנים, כנדרש בחוק מס הכנסה.
• תמונות חיות מחמד: עד 90 ימים מסיום ההזמנה, אז יימחקו.
• פרטי קשר לדיוור: עד שתבקש להסיר אותך.
• לוגי שרת וקוקיז: עד 24 חודשים.

9. אבטחת מידע

האתר פועל מאחורי תעודת SSL/TLS. הגישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד הזקוקים לו לצורך עבודתם. מדיניות הסיסמאות עומדת בהמלצות הרשות להגנת הפרטיות.

10. קוקיז (Cookies)

האתר משתמש בקוקיז חיוניים, אנליטיים ושיווקיים. בכניסתך הראשונה לאתר תוצג לך הודעת קוקיז שתאפשר לך לבחור אילו קטגוריות לאשר.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המדיניות. במקרה של שינוי מהותי, נציג הודעה בולטת באתר.

12. דין ושיפוט

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי, ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בתל אביב-יפו.